Примеры

Четыре готовых сценария. Во всех: сначала предпросмотр на тестовом заказе, потом «Сохранить и включить». Пока включён тестовый режим, письма на реальные адреса не уходят (Email).

Пример 1. Новый заказ → письмо сотруднику

Зачем: менеджер сразу узнаёт о новом заказе.

1. Правила → «Новый заказ → письмо сотруднику» (готовый пример).
2. Кому: выберите сотрудника с правом на заказы.
3. Условий нет. Срок — «Сразу после события». Актуальность — «Текущее состояние заказа».

Что произойдёт: на каждый новый заказ менеджер получит письмо «Новый заказ #…» с суммой, витриной, статусом и ссылкой на заказ в админке. Журнал: «Подошло» → «Принято почтовым сервером» (или «Пропущено» из-за тестового режима).

Пример 2. Крупный заказ → письмо руководителю

Зачем: руководитель видит только заказы от определённой суммы.

1. Готовые примеры → «Крупный заказ → письмо руководителю».
2. Кому: руководитель.
3. В условии «Сумма заказа — не меньше» укажите порог (например, 100) и валюту (например, USD). Без валюты форма не сохранится.

Что произойдёт: заказ на 140 USD → письмо; на 98 USD → условия не подошли, письма нет. Журнал: для заказа на 98 USD — «Не подошло» (отправка не создаётся); для заказа на 140 USD — «Подошло» → «Принято». Заказы в другой валюте под условие не подходят: суммы разных валют не сравниваются.

Пример 3. Оплата → письмо покупателю

Зачем: подтвердить покупателю, что оплата получена.

1. Готовые примеры → «Оплата → письмо покупателю»; событие «Оплата заказа», получатель «Покупатель заказа».
2. Проверьте текст и тему; режим актуальности — «Факт произошедшего события» (письмо «мы получили оплату» остаётся верным и позже, до 24 часов).
3. Перед включением проверьте штатные уведомления Shop-Script об оплате: иначе покупатель получит два письма.

Что произойдёт: когда заказ переведён в состояние «оплачен» (оплатой на витрине или действием «Оплата» в админке), покупатель получает письмо. Если у покупателя нет адреса Email — «Пропущено: у получателя нет адреса электронной почты».

Пример 4. Отправка → через 3 дня письмо «Как вам заказ?»

Зачем: напомнить о себе после доставки.

1. Создать правило, событие «Отправка заказа».
2. Действие: Кому — «Покупатель заказа»; Когда отправить — «Через» 3 дн.
3. Актуальность — «Факт произошедшего события».
4. Тема: Как вам заказ {{order_number}}?. Текст: Здравствуйте, {{customer_name}}! Заказ {{order_number}} отправлен несколько дней назад. Расскажите, как всё прошло.

Редактор: «Через 3 дн.», актуальность «Факт произошедшего события».

Что произойдёт: срок отсчитывается от отправки заказа; до этого момента в Журнале — «В очереди». Если за эти дни правило выключат, отправка будет отменена; если заказ удалят — пропущена («Заказ больше не существует»). Максимальная задержка — 30 суток.

Во всех примерах правило не отправляет сообщения по заказам, которые были до его включения.